通販代行サービス

通販代行サービス

多様な種類のある電話代行サービスですが、通信販売の受注や発送業務を行う通販代行サービスというものもあります。

通販をご利用されるお客様からの電話が契約者のかたの元へかかってくると即座に電話代行業者の元へ転送、そこでオペレーターが注文を受け付けたり問い合わせをに対応する電話代行サービスです。

電話番号は契約者の方のものだけでなく電話代行業者が新規に用意したものにもでき、また対応した注文やお問い合わせの内容はメールやFAX、WEB管理画面などで報告されます。

大阪の電話代行で有名な秘書センターさんでは、24時間365日対応されていて深夜や早朝、ゴールデンウィークや年末年始などでも注文を受けられますし、キャンペーンやプロモーションを行った際の大量受注や、お中元・お歳暮などといった繁盛期、リコール発表時の問い合わせやクレーム対応の際にも役立つ電話代行を行っております。

通信販売の受注以外でも、イベントやセミナーの参加受付や商品に関する資料請求の受付にも活用でき、新しく通販事業を始められる方などにも心強いサポートとなる電話代行サービスです。