2012年12月13日木曜日

電話転送装置は便利



「電話転送装置」は便利なものです。
人間に代わって機械が応答してくれるもので、多くの会社が利用してますので、みなさんにも馴染みがあるものだと思われます。

ある会社の「お客様相談窓口」に電話をかけます。すると機械が応対してくれます。
「お電話ありがとう御座います。こちらは○○株式会社でございます。製品やサービスについては1を、○○に関してのご質問は2を・・」

そんな感じなのですが、少なからず、それだけでは解決できずに、最後には「オペ―レ―タ―にお繋ぎいたします」となります。
対応してくれるオペレーターは電話代行業者のスタッフが多いのですが、きちんとした製品・サービスについての知識も持っているし、応対姿勢もきちんとしているので安心です。

転送装置を使えばコストの削減に繋がりますから魅力的なのですが、以上のように満足できるレベルの装置は少ないと思われます。

電話代行業者を比較検討される場合には、こんなところもチェックした方が賢明かと思われます。




2012年12月11日火曜日

転送電話は企業だけでなくい一般家庭でも



「電話の転送」は企業のみならず、一般家庭でも利用されているサービスです。
事業所や個人宅に着信した電話を指定した番号に転送してくれるのですから、安心して外出することも出来ますし、緊急な要件などであれば即座に対応することも出来ます。

電話代行業者の基本サービスの一つなのですが、利用客のニーズに応じた、様々な形態がありますので、検討なさっているのであればサービスの詳細や仕組みについて話を聞いてみるとよいでしょう。

事業をなさっている方であれば、終業後には自身の携帯であるとか、自宅の電話に転送設定することにより対応することが容易になりますし、顧客からの印象も良くなることと思います。

グローバル社会ですから、海外に赴くことも多いかも知れませんが、業者によっては「ローミング」を活用することによって、海外の電話にでさへも転送できることがあります。

「低価格で、非常に便利」な電話代行の転送サービスです。