通販代行サービス

通販代行サービス

多様な種類のある電話代行サービスですが、通信販売の受注や発送業務を行う通販代行サービスというものもあります。

通販をご利用されるお客様からの電話が契約者のかたの元へかかってくると即座に電話代行業者の元へ転送、そこでオペレーターが注文を受け付けたり問い合わせをに対応する電話代行サービスです。

電話番号は契約者の方のものだけでなく電話代行業者が新規に用意したものにもでき、また対応した注文やお問い合わせの内容はメールやFAX、WEB管理画面などで報告されます。

大阪の電話代行で有名な秘書センターさんでは、24時間365日対応されていて深夜や早朝、ゴールデンウィークや年末年始などでも注文を受けられますし、キャンペーンやプロモーションを行った際の大量受注や、お中元・お歳暮などといった繁盛期、リコール発表時の問い合わせやクレーム対応の際にも役立つ電話代行を行っております。

通信販売の受注以外でも、イベントやセミナーの参加受付や商品に関する資料請求の受付にも活用でき、新しく通販事業を始められる方などにも心強いサポートとなる電話代行サービスです。

秘書代行サービス

秘書代行サービス

電話代行サービスのひとつである秘書代行サービス。
（例えばこちらの秘書代行会社なんかが有名です。）

契約者の方の元へかかってきた電話を電話代行業者のオペレーターの元へと転送し、オペレーターが契約者の方の秘書として電話対応を行いますので、事務所やオフィスを空ける際にも確実に電話対応ができます。

また通話中に他の電話がかかってきた場合や商談中や会議中、移動中の電話も電話代行に任せておけますのでビジネスチャンスを逃すこともありません。

事前に電話代行業者へスケジュールを伝えておけば帰社時間を告げることもできますし、
得意先を登録しておけばその情報に応じた的確な対応も可能、電話対応の後にはメールなどでその内容が契約者の方へ連絡されます。

事務所やオフィスを空けがちであったり、個人事業家で電話対応に時間を割けない、また人件費を抑えたいといった方の他に。繁忙期の電話対応にお困りの方や留守番電話対応がイメージを悪くするのではないかとお悩みの方に役立つのが秘書代行サービスなのです。